Konecta
Peru
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Fornecemos serviços de externalização e de centros de contacto omni-canal a grandes clientes locais, offshore e nearshore. Entre eles encontram-se os três maiores telcos da região da LATAM.
O melhor modelo de gestão e cultura empresarial centrado em três pilares: talento, diversidade e tecnologia.
Abordagem empresarial 100% centrada no cliente . Descobrimos as percepções e, de mãos dadas com os nossos clientes, concebemos as melhores experiências para o utilizador final.
Cultura inclusiva com igualdade de oportunidades para mais de 14.000 empregados.
Sobre
Konecta Peru
Lideramos o mercado CX no Peru, graças ao melhor talento, diversidade e tecnologia, que nos posicionam como um aliado diferencial para os nossos clientes. Tudo isto num enclave estratégico que fez de nós um dos países da América Latina com a maior presença Konecta.
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Somos:
- O Contact Center mais importante do país, uma referência em profissionalismo, transparência e inovação, e com um ecossistema virtual, Konecta Cloud, que nos permite fornecer aos nossos clientes um serviço da mais alta qualidade.
- Great Place To Work®, melhor lugar para trabalhar no Peru, e melhor lugar para a igualdade de género na LATAM, de acordo com a Aequales PAR Raking.
- Uma empresa empenhada na inovação: no nosso laboratório, La Kolmena , desenvolvemos soluções de transformação digital de última geração e DataLab.
- Uma empresa socialmente responsável empenhada nos seus talentos: o bem-estar das pessoas que compõem a Konecta é tão importante como a obtenção dos melhores resultados para os nossos clientes.
LOCALIZAÇÃO
HEADQUARTERS
Av. República de Panamá, 4575, piso 5, Surquillo,
Lima, Perú
Tel: 51 01 708 1100
Callao
Chiclayo
Lima Metropolitana
Trujillo
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ISO 9001
Sistema de Gestão de Qualidade
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ISO 45001
Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional
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ISO 27001
Sistema de Segurança da Informação
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ISO 14001
Sistema de Gestão Ambiental

Certificação do Ministério de
Mulheres e Populações Vulneráveis
Populações Vulneráveis
Companhia Segura, Livre de
Violência e Discriminação
contra as Mulheres

Presente de Certificação
Melhores Lugares para Talento
LGBTIQ+

Prémio ABE (Associação de
bons empregadores) 2021
Diversidade e Inclusão

Primeiro lugar no Parking
Melhor desempenho em equidade de género

Diploma de Pegada de Carbono
Peru
Primeiro nível de reconhecimento
para a medição do inventário de
emissões de gases com efeito de estufa
período 2020

Grande Local para Trabalhar
(6º lugar)

Grande Local para Trabalhar
(6º lugar)

Grande Lugar para Trabalhar
(classificado 15)

Grande Lugar para Trabalhar
(classificado 10)