À procura de um debate interessante e repleto de especialistas? A nossa mesa redonda na Expocontact 2018 tem tudo isso. Falamos-vos de todos os últimos desenvolvimentos no mundo do Contact Center, Inteligência Artificial e muitos outros campos.
Enrique de Miguel, CEO da 2Mares, é o coordenador da mesa redonda da Expocontact 2018. Um debate com pessoas de alto nível, vozes de especialistas e muita experiência no campo do Contact Center, CX e tecnologia.
O desenvolvimento do diálogo centra-se nas próprias experiências dos participantes que surgiram no decurso das suas carreiras profissionais.
Se quiser descobrir mais apresentações e informações adicionais, não perca o nosso espaço "A voz do perito".
Participantes da mesa redonda
- Juan Manuel González, Director de Investigação da Transformação Digital na Frost and Sullivan.
- Beatriz Zabalegui, Chefe de Marketing Espanha na iAdvize.
- Alejandro Mateo, Director de Inovação da Konecta.
- Óscar Sánchez, Inovação no Serviço ao Cliente da Securitas Direct.
- Leila Bouguetaia - Directora de Vendas na DIABOLOCOM.
O debate gira em torno de uma série de questões relacionadas com o mundo da tecnologia e o valor da combinação da Inteligência Artificial (IA) com o talento e experiência dos profissionais, analisando o factor humano nas relações com os clientes. Saiba mais no vídeo seguinte!
