O recrutamento eficaz de estudantes em ambientes on-line requer uma estratégia para alcançar os objectivos propostos. Explicamos todos os pormenores.
A aquisição de clientes faz parte de qualquer processo de venda. Em certas áreas, a complexidade é acentuada. Neste artigo, analisamos algumas estratégias eficazes para ajudar a aumentar a aquisição de estudantes no sector da educação.
Recrutamento, o centro das atenções
De acordo com governo oficial Segundo dados oficiais do governo sobre o sistema universitário espanhol, existem 84 universidades em Espanha, das quais 50 são públicas e 34 privadas.
O concurso para inscrições de estudantes é imenso. Muitos estudantes mudam-se das suas cidades de origem para outros territórios para frequentarem um centro especializado, quer devido ao prestígio, quer devido ao tipo de qualificação.
O que podemos fazer para conseguir inscrições? Trabalhar numa série de acções de marketing e comunicação bem definidas e estruturadas.
Marketing educativo
O marketing educativo é um aspecto do marketing que consiste em optimizar o recrutamento de estudantes, seguindo uma série de princípios de marketing.
O primeiro passo a definir é o público alvo das acções. Neste caso, o potencial cliente é o futuro estudante e como tal, devemos orientar todos os nossos objectivos com base nos seus interesses.
No entanto, teremos também em conta outros aspectos, por exemplo, a família. Em muitos casos, a opinião dos pais ou tutores legais é vital ao decidir qual a escola a escolher, especialmente no caso das escolas privadas.
Como atrair audiências para o sector da educação? Estratégias efectivas
Normalmente, os principais factores determinantes para a escolha de uma instituição de ensino universitário são regidos pelos seguintes factores:
- Prestige.
- Variedade na gama de graus em oferta.
- Reconhecimento dos professores.
- Projeção profissional.
Compreendemos que o Word of Mouth (WOM) tem muitas vezes muito peso, mas não é decisivo. Por conseguinte, é necessário investir numa série de acções que equilibrem o equilíbrio e ajudem a posicionar a escola de forma positiva. Embora haja muitas mais, aqui estão alguns exemplos de estratégias de marketing educativo eficazes.
1. optimizar o conteúdo do website
O website é a carta de apresentação da escola. Por conseguinte, este será um dos pilares fundamentais quando se trata de atrair novos alunos. O que deve ser tido em conta? Em termos gerais, o seguinte:
- Oferecer qualidade e conteúdo bem estruturado.
- Cuidar dos aspectos de posicionamento SEO. Concentrar esforços em melhorias do website, desde o estudo de palavras-chave, até à velocidade e parâmetros de carregamento do website. Isto ajudará a posicionar melhor o seu site nos motores de busca. Lembre-se, o importante é aparecer nos primeiros resultados. 90% dos utilizadores não vão para além da primeira página do Google.
- Preste atenção à versão móvel. Um website reactivo e adaptado aos dispositivos móveis é vital para atrair uma audiência. Este tipo de alvo é um nativo digital e utiliza telemóveis para obter informações sobre tudo.
A combinação destes elementos pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso na atracção de estudantes. A escolha de uma escola é um processo delicado e demorado para os utilizadores. Se não encontrarem o que procuram, provavelmente abandonarão o site.
2. marketing nas redes sociais
As redes sociais são a ferramenta perfeita para atingir um público dominante. A Geração Z vive com os media sociais, razão pela qual é importante trabalhar com eles de forma consistente.
Ao longo de 2022, a quantidade média de utilização das redes sociais pelos utilizadores a nível mundial foi de 151 minutos por dia, mais 3 minutos do que em 2021, de acordo com os dados do Statista.
A fim de captar a atenção dos utilizadores através do canal social, é importante definir uma mensagem e trabalhar sobre ela. É também necessário decidir que plataformas são as mais adequadas para se dar a conhecer.
Não esqueçamos que existem mais de 100 tipos de redes sociais. Cada uma destina-se a um tipo específico de alvo. Definindo qual deles é essencial antes de lançar acções de comunicação.
Este canal deve ser utilizado como um método de promoção e comunicação, mas também pode ser utilizado para outros fins. Por exemplo, através da implementação de um chatbot educativo que resolva as dúvidas do utilizador de forma automatizada.
Actualmente, esta tecnologia pode ser aplicada em muitas áreas, desde a WhatsApp ao Facebook. Isto irá ajudar a melhorar a visão do centro para o potencial cliente.
3. Investir em SEM
As campanhas SEM (publicidade paga nos motores de pesquisa) permitem capturar facilmente o seu público-alvo graças aos parâmetros a incluir nos anúncios pagos: interesses, idade, educação, etc.
Requer uma estratégia planeada, investimento e trabalho específico por profissionais de marketing digital, mas os resultados valem a pena.
4. Exploração do marketing por correio electrónico
O e-mail marketing é essencial para lançar comunicações e promover os produtos/serviços de uma empresa. No entanto, como dissemos no início, é necessário conhecer o seu público.
É também necessário alimentar a base de dados com os endereços electrónicos das pessoas que vamos visar, por exemplo, através de ímanes de chumbo, ou seja, oferecendo algo em troca desta informação.
No ambiente educacional, os mais recomendados são o download de webinars para uma turma específica, um livro electrónico, uma história de sucesso de um antigo aluno explicada através de um vídeo e um longo etc.
5. Outras considerações
As questões monetárias são as preocupações mais comuns dos utilizadores. Por conseguinte, trabalhar numa estratégia de preços a este respeito pode também influenciar a tomada de decisões.
Na maioria dos casos, a educação universitária envolve um elevado investimento. A comunicação de facilidades ou prestações de pagamento e descontos sazonais pode ajudar a atrair utilizadores.
Em termos de marketing offline, mas dentro do marketing educacional, é também eficaz utilizar eventos internos para explicar a oferta educacional, mostrar as instalações e muito mais.
Tudo isto pode (e deve) ser apoiado pelo ambiente online. A comunicação de um dia educativo ou de uma aula magistral para explicar um curso específico em canais digitais garante uma maior visibilidade.
O estabelecimento de uma estratégia de marketing educativo pode tornar-se complexo. A digitalização acelerou o processo e a necessidade de prestar atenção a esta questão deve ser priorizada desde o primeiro minuto.
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