Konecta
Espanha

Homem barbudo de braços dobrados sentado à mesa de uma sala de reuniões com pessoas ao fundo
1

Líder indiscutível em serviços integrais de Experiência do Cliente no mercado espanhol.

2

Serviço Fim a Fim adaptado às suas necessidades. Concepção, disposição e implementação de estratégias personalizadas para alcançar os seus objectivos.

3

Os melhores profissionais do mercado para garantir a excelência das nossas operações.

4

Soluções multi-canal para cada perfil de cliente. Sempre atentos aos seus interesses, necessidades e características sociodemográficas.

5

Transparência, o epicentro do nosso sucesso. Estamos empenhados na confiança absoluta com os nossos clientes em todas as fases do projecto. Os dados apoiam-nos.

Sobre
Konecta Espanha

Foi aqui que tudo começou. A nossa jornada para consolidar a nossa posição como líder em soluções CX integradas começou em 1999. Desde então, adaptámos os nossos processos e dinâmicas para se adequarem a cada cliente e a cada mercado.

Um grupo de jovens empresários fala numa sala de reuniões com cadeiras amarelas.
Mulher com óculos e meia cabeça de cabelo explica aos seus colegas sentados em cadeiras amarelas

Somos:

  • Uma empresa global. Dividimos as fronteiras para nos adaptarmos a qualquer língua e a qualquer sector. Onde quer que esteja, nós ligamo-nos a si.
  • Uma engrenagem em movimento que está em constante expansão e a aperfeiçoar a sua carteira de serviços.
  • Construtores de relações de longo prazo e de confiança com os nossos clientes.
  • Uma empresa empenhada na diversidade, igualdade, equidade e sustentabilidade. Juntos, somos +Konecta.
  • Especialistas em Envolvimento do Cliente, soluções digitais e optimização de processos, com serviços e soluções de vanguarda nas mãos de grandes profissionais. Os seus conhecimentos e a mais recente tecnologia, uma fusão que garante os melhores resultados para o seu negócio.

LOCALIZAÇÃO

HEADQUARTERS

Calle Serrano, 41, 2ª Planta 28001
Madrid, Espanha
Tel: 34 911 77 93 00

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CERTIFICAÇÕES

AENOR Certificado ISO 9001 Espanha Empresa registada

ISO 9001
Sistema de Gestão de Qualidade

Selo Verde AENOR ISO 14001 Gestão Ambiental Espanha

ISO 14001

Sistema de Gestão Ambiental (7 plataformas)

AENOR ISO 22301 Business Continuity Management Spain Selo de Aprovação

ISO 22301
Business Continuity
Sistema de gestão

PCI DSS Espanha certificado verde esmeralda

PCI-DSS
Dados da indústria de cartões de pagamento
Norma de segurança

ISO 27001 Certificado azul de Gestão de Segurança da Informação

ISO/IEC 27001
Segurança da Informação